情绪是影响销售成败的关键因素，没有之一。

当一名销售人员的情绪到位了，即使销售技巧不成熟，也不会影响正常成交。

相反，如果销售人员一直带着自卑、恐惧、紧张、傲慢、讨好等情绪，都会给客户带来负面感受，影响客户决策，最终导致成交困难。

所以，一个好的销售人员，一定也是一位好的情绪管理者

一个积极、热情的销售人员可以给客户留下深刻的印象，建立信任关系，从而增加销售机会。

而如果销售人员的情绪低落或消极，可能会给客户留下不利的印象，使客户失去购买的兴趣。

一个情绪积极、热情的销售人员可以让客户感到受欢迎和重视。

举个例子，当你走进一家店铺，一个笑容可掬、充满亲和力的销售人员，往往会令人感到放松和舒适。在这种情况下，客户更容易与销售人员交流、产生共鸣并建立信任。

当销售人员情绪低落或消极时，可能会让客户感到不友好或者没有受到重视。

这很容易会导致客户失去兴趣并出现反感情绪，从而错过了可能的销售机会。

情绪波动的销售人员也会让客户感到不安。当销售人员的情绪不断波动时，客户通常会感到不稳定和不确定，而这种不稳定性会在客户的心里引起负面的情绪和反应。

客户往往会寻找安全稳定的选择，而这种情况下往往是选择靠谱的销售机构或产品。

另一方面，过度激动的销售人员可能会让客户失去信任。

当销售人员太过于热情、激动并且显得拼命想要把产品卖给客户时，客户很可能会开始怀疑产品本身的优劣，并且对销售人员的诚信产生疑虑。

客户需要的是真实的信息和解决方案，而不是被“推销”产品。

销售人员的情绪对于客户的购买决策具有重大影响。

情绪积极、稳定的销售人员会吸引客户的兴趣，建立好的信任关系并最终完成销售。

因此，销售人员应该密切关注自己的情绪，保持良好的态度和专业素质，在与客户沟通时展现出同情心和耐心，从而建立起更加紧密的信任关系。