LIMRA（美国寿险行销调研协会）调查数据显示：

70%的准主顾作出购买决定是因为信任业务员，在销售中建立信任比任何步骤都重要。

那销售精英到底应该如何快速建立客户信任呢？

建立信任的铁三角

从个人的维度建立信任：

1.幽默

一名积极乐观，又有幽默细胞的销售，一定比一名古板、沉闷的销售更加能赢得客户的信任

2.拜访拜访再拜访---

有贡献做贡献，没有贡献做表现，没有表现也要常常出现

反复出现，关系是跑出来的

3.销售代表的人品和为人

先销售自己再销售产品

4.成为客户解决问题的专家

想客户之所想，急客户之所急。多站在客户的角度，真真正正为客户着想

这也是有一些从技术岗位转型过来的销售，比普通销售更加容易赢得客户信任的原因

你的真诚和专业一定能打动客户，进而赢得客户信任

5.自信的态度消除客户的疑虑

由内而外散发出来的自信也能感染和影响客户

6.关心客户，做客户贴心的朋友

跟客户做朋友，找到跟客户之间的共同点，更加有利于赢得客户的信任

因为人们都喜欢跟自己有相似之处的人交朋友

从公司的维度建立信任：

1.通过运营制度、业绩、荣誉等获取客户的信任。

2.通过第三方证实公司的实力

3.实地考察参观公司和设备

4.来自媒体，特别是权威报刊，杂志的相关报道

从产品的维度建立信任：

1.国家权威机构的产品检测报告

2.产品认证证书

3.印制精美的产品说明书

4.使用过产品的客户的推荐

客户案例见证，也是建立客户高信任的好方法

多开发一些行业的标杆客户，做引领和见证

专家身份包装与塑造

1.姓名：出身

2.照片：封面人物（展架、百科、推广）

3.定位：梦想（适合企业高层）、技术（某一个技术点）、服务营销（以服务和销售能力为主）

4.头衔：要求数量 1-2 个（第一个为主头衔：说明价值以及专业领域）

5.履历:  指对专家的塑造（A 专家的经历，B专家的特点）

6.领域：指专家的专业及特长（头衔的补充说明，数列 3-4 个）

7.要职：指企业内部及社会权威职务

8.荣誉：指客户、权威机构、企业给予我们的奖项

9.风格：指该专家性格的关键词（主要说特点，甚至是缺陷）

10. 形象：指外表的穿着打扮，跟身份匹配

让老客户见证的做法

1.老客户的现身说法

2.客户照片(与客户的同影、活动现场的照片)

3.统计数字(到目前为止的客户量、销售额等)

4.客户名单、定单

5.从业资历(从事XX行业年限:8年、10年)

6 获得的声譽与资格

7.财务成就(公司、个人财富状况)

8 拜访过的城市、客户及经过

9.服务过的客户总数、知名客户

老客户讲一句话胜过我们讲一百句话！